現在の仕事内容について

　窓口にみえたお客様の対応を主にしています。仕事内容は、口座開設、入出金、定期などの信用業務や自動車の任意保険、強制保険などの共済業務を担当しています。主な一日のスケジュールは同じですが、来店されたお客様のご要望を聞いてお客様にあった商品をご案内することもあり、日によって業務内容は異なります。

仕事のやりがい・心構え

　やりがいを感じる時は多くありますが、お客様に感謝の言葉を伝えてもらった時は嬉しく、やりがいを感じられます。他には、一人でお客様の対応が出来た時、先輩方に褒めていただいた時、「一人で出来た。また頑張ろう。」と、達成感を感じ励みになります。

　また、お客様を第一に考え、丁寧な接客を心掛けています。言葉遣いや感謝の気持ちを伝える、素早く正しい手続をするなど、お客様を不快な気持ちにさせないように気を付けています。他にも、電話やマスク越しの会話の際には声のトーンを明るくするように意識しています。常に初心を忘れず、親切、丁寧、確実な対応をしていきたいと思っています。

学生の方へのメッセージ

　就職活動は、色々な企業を知るいい機会だと思います。企業のどこを見て決めたらいいのか、自分にはどんな業種が合っているのかなど、様々な不安や焦りがあると思います。業種に絞るのも一つのやり方だと思いますが、視野を広げて自分に合った企業を見つけて欲しいです。その中でも、JAあいち三河を選んでいただけたら嬉しく思います。JAは総合事業のため、幅広い知識を付けることができ、人としても成長できる素敵な組織です。