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改善コスト０円かつ１人あたり年間１１４時間の事務時間短縮へ／新長期養成研修生が業務改善テーマに向けて準備進める／

2024/10/08

　ＪＡ愛知中央会が毎年主催しているこれからのＪＡの中核を担う若手職員を育成する「新長期養成研修」が９月１３日に終了し、研修生は各ＪＡに戻り業務改善に掲げたテーマに沿って準備を進めています。同研修を終えたＪＡあいち三河大樹寺支店の渉外担当である濱洲爽帆さんは、各支店の渉外担当者が集まる月例研修会で業務改善テーマを発表。今後の取り組む内容や方法、効果などを紹介しました。
　９月１９日、同ＪＡ本店で開かれた月例研修会には渉外担当者３３名や貯金部職員が出席。濱洲さんのテーマは顧客情報記録の方法を変更することで、改善コスト０円かつ１人あたり年間１１４時間の事務時間短縮するというもの。各支店にある数少ないパソコン端末での情報記録から渉外担当者に各１台ずつ支給されている共用端末機への記録に変更することで、訪問率１０％・面談率５％増加に繋げます。小規模での試験運用をしながら令和７年４月から全体で取り組めるよう周知しました。
　濱洲さんは「組合員利用者頼れる相談相手になることが役割。そのために、１軒でも多くの組合員と顔を合わせ、どうすれば力になれるか常に考え行動していきたい」と話しました。

写真＝業務改善テーマを発表する濱洲さん㊥（１９日、同ＪＡ本店）